Команда маркетинга Zapier упёрлась в стену в конце 2025 года. Сотрудники уже привыкли пользоваться ИИ: промпты отточены, контент-процессы настроены, каждый стал продуктивнее. Потом появились coding-агенты, и планка выросла. Дэн Слаген, CMO и директор по AI-трансформации Zapier, за три недели перевёл свою команду из пользователей ИИ в создатели. О методе он расскажет на конференции MAICON 2026.
Почему умения пользоваться ИИ больше не хватает
Слаген говорит прямо: никакой инструмент, платформа или языковая модель не придут и не спасут вас. Следующий этап внедрения ИИ держится на людях и на том, как они меняют свою работу. Компания должна показать цифрами, что сотрудникам и бизнесу стало лучше.
«Следующий сдвиг в ИИ касается людей, того, как они работают, и доказательств, что новая организация труда даёт измеримый результат для компании и для самих сотрудников.»
- Дэн Слаген, CMO и директор по AI-трансформации Zapier
Планка выросла, когда coding-агенты начали осваивать люди без технического образования. Маркетологам Zapier пришлось работать с Cursor, Claude Code и Codex. Самым трудным оказался не сам инструмент, а первый шаг.
«Планка, чтобы быстро стать сильным в ИИ, сильно выросла в конце 2025 года, когда первые не-технические сотрудники начали пользоваться coding-агентами», - говорит Слаген.
Шок-демонстрация и три недели на обучение
Слаген начал с неожиданного хода: пригласил внешнего эксперта по ИИ показать команде, что возможно. Реакция была жёсткой: люди опешили, растерялись, кто-то расстроился.
«Я не сторонник управления через страх, но иногда нужно дать людям почувствовать масштаб момента. Это был как раз такой случай.»
- Дэн Слаген
Потом началась поддержка. Каждому сотруднику дали три недели на освоение coding-агента по выбору. Пять внутренних экспертов стали коучами по маркетингу и помогали круглосуточно.
«Я никогда не узнаю, сколько раз они встречались с коучами и какие вопросы задавали. Моя единственная просьба: через три недели вы должны быть готовы», - говорит Слаген.
Build-a-thon: 70 маркетологов собрали свои продукты
Дальше Слаген запустил двухнедельный build-a-thon. Каждый маркетолог собрал что-то своё: от внутренних дашбордов до рабочих продуктов. Участники записали короткие видеообзоры. Слаген посмотрел все 70 видео и каждому написал подробный личный ответ.
Цифры кейса
3 недели на освоение coding-агента, 5 внутренних коучей, 2 недели build-a-thon, 70 собранных проектов и 70 личных ответов от руководителя.
«Команда сама разделилась на три уровня мастерства. Это позволило мне работать с каждой группой отдельно и давать задачи, где каждый мог выиграть в своём уровне и двигаться дальше», - говорит Слаген.
Результат: маркетологи Zapier перешли от потребления ИИ к сборке собственных инструментов. Слаген выступит с докладом «От пользователей ИИ к создателям: как вести маркетинговую команду в следующую фазу» на MAICON 2026, который пройдёт 13-15 октября в Кливленде.
Что это значит для бизнеса
Кейс Zapier полезен компаниям любого размера, в том числе во Владивостоке и на Дальнем Востоке. Из него вытекают три вывода.
- Ждать нечего. Инструменты уже есть: Cursor, Claude Code, Codex. Вопрос в людях. Технологии давно перестали быть ограничением.
- Обучение нуждается в структуре. Сроки, коучи, публичная демонстрация результатов: три недели на обучение, две на сборку, разбор каждого проекта.
- Доказывайте цифрами. Слаген повторяет: сдвиг в ИИ касается людей и их работы, и этот сдвиг нужно подтвердить количественно.
Внедрение искусственного интеллекта начинается с перестройки работы команды. Покупка модели сама по себе ничего не меняет. Формат build-a-thon работает и в небольшой компании: дайте сотрудникам срок, поддержку и право собрать свой первый инструмент. Через месяц у вас будет не команда потребителей ИИ, а команда, которая строит с его помощью.